Termos de uso

Aceite

Ao criar uma conta ou usar o ops-chief, serviço oferecido pela Entropy Code (“nós”), você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se usar o ops-chief em nome de uma empresa, você declara ter autorização para aceitá-los em nome dela.

O serviço

O ops-chief lê as conversas de WhatsApp que você escolher, organiza por cliente o que foi combinado, gera resumos e prioridades e permite que o seu assistente de IA consulte essas informações. O briefing diário no WhatsApp e os conectores marcados como “em breve” chegam aos poucos e podem mudar até lá.

Sua conta

Cada conta é pessoal: numa equipe, cada pessoa usa a sua. Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e pelo que for feito com elas. Se suspeitar de acesso indevido, avise-nos imediatamente.

Conexão com o WhatsApp

• O ops-chief se conecta ao seu WhatsApp como um aparelho conectado, do mesmo jeito que o WhatsApp Web. Você declara ser titular do número ou ter autorização para conectá-lo.
• O ops-chief não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta. O uso do WhatsApp continua sujeito aos termos dele, e a Meta pode mudar, limitar ou encerrar o funcionamento de aparelhos conectados a qualquer momento, o que pode interromper a leitura das conversas.
• O ops-chief nunca envia mensagens aos seus contatos. O único envio é o briefing, para o seu próprio número, se você ativar.

Seus dados e suas responsabilidades

O conteúdo que você conecta continua seu. Você nos autoriza a tratá-lo só para prestar o serviço a você, como descrito na Política de privacidade.

Nas conversas com seus clientes, a sua empresa é a controladora dos dados pessoais. Cabe a ela ter uma base legal para tratá-los, informar as pessoas quando necessário e atender aos pedidos delas, com o nosso apoio.

Uso aceitável

Não use o ops-chief para:

• tratar dados pessoais sem base legal ou monitorar pessoas em desacordo com a lei;
• armazenar ou distribuir conteúdo ilegal;
• tentar acessar dados de outras contas ou contornar medidas de segurança;
• sobrecarregar o serviço, automatizar acessos abusivos ou fazer engenharia reversa, salvo quando a lei permitir;
• revender ou oferecer o serviço a terceiros sem acordo por escrito.

Inteligência artificial e agentes

Resumos, prioridades e o briefing são gerados automaticamente e podem conter erros ou omissões. Confira as informações importantes antes de decidir: cada item mostra de onde veio. O ops-chief não substitui aconselhamento profissional, seja jurídico, contábil, médico ou de outra natureza.

Se você conectar um assistente de IA de outra empresa (como Claude ou ChatGPT), o uso dele segue os termos dessa empresa. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento.

Acesso antecipado e disponibilidade

O ops-chief está em acesso antecipado. Fazemos o possível para mantê-lo no ar, mas pode haver interrupções, manutenções e mudanças de funcionalidades. Nesta fase não há garantia de disponibilidade, a menos que combinada por escrito.

Condições comerciais

Preço, forma de pagamento e eventuais períodos de teste são combinados com cada empresa. Se passarmos a cobrar por algo que hoje não cobramos, avisaremos com antecedência, e você poderá encerrar a conta antes da cobrança.

Propriedade intelectual

O ops-chief, sua marca, seu software e sua documentação pertencem à Entropy Code. Estes termos dão a você o direito de usar o serviço enquanto sua conta estiver ativa e não transferem nenhum outro direito.

Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões tomadas com base em resultados gerados automaticamente. Nada nestes termos limita direitos que a lei garante e que não podem ser afastados, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Encerramento

Você pode parar de usar o ops-chief e pedir o encerramento da conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, avisando quando possível. Depois do encerramento, os dados são tratados como descrito na Política de privacidade.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no app antes de valer. Se você não concordar, pode encerrar a conta.

Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil. Quando você for consumidor, vale o foro do seu domicílio; nos demais casos, o foro da sede da Entropy Code.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@entropycode.com.br.